铁路总公司强调落实“三个出行”常态化要求全力以赴确保五一运输平稳有序
信息来源：《人民铁道》报 2014年5月1日 作者： 发表时间：2014-05-04 阅读次数：
本报北京4月30日电 （记者张依）为期4天的五一小长假铁路运输自今日正式启动。中国铁路总公司今天上午召开全路运输电视电话会议，要求各单位以假日运输为重点，严格落实确保旅客 “安全出行、方便出行、温馨出行”常态化措施，确保假日运输平稳有序。
根据目前预售票情况，五一小长假期间铁路客流将明显高于清明小长假和去年同期水平，各主要客运站和热门方向列车将面临巨大压力。对此，会议指出，各铁路局 （公司）要有充分的认识，加大客运挖潜力度，特别是充分发挥假日期间京沪、京广、哈大等高铁干线运输能力，落实好动车组列车开行方案，并根据客流上升趋势及时组织加密开行或重联动车组，满足旅客出行需求。
总公司特别指出，五一小长假期间，各单位要着力提高服务质量，全面做好基本服务，努力营造温馨的出行环境；要加强客车正点组织，维持良好的运输秩序；要处理好每一件旅客投诉，及时、有效地做好对旅客的解释安抚工作。针对假日期间天气变化，各单位应进一步细化完善应急预案，一旦遇突发情况，迅速启动预案，并及时向旅客通报运行情况。
会议强调，假日期间，各铁路局（公司）和各专业部门要加强值班值守和包保检查，随时掌握运输安全信息，加强相互沟通协调，及时处理突发情况，确保假期运输安全稳定。此外，在做好旅客运输的同时，各单位还要积极促进货运上量，保证各项重点物资运输。
会议还结合当前重点任务、季节性安全特点和铁路运输经营形势，对5月份运输与安全工作进行了部署。总公司强调，安全上，各单位要抓好全年安全重点工作的推进，抓好季节性安全工作，加强治安防范工作；运输上，要有序推进运输各项重点工作，加强客货营销，做好日常运输调整。
根据目前预售票情况，五一小长假期间铁路客流将明显高于清明小长假和去年同期水平，各主要客运站和热门方向列车将面临巨大压力。对此，会议指出，各铁路局 （公司）要有充分的认识，加大客运挖潜力度，特别是充分发挥假日期间京沪、京广、哈大等高铁干线运输能力，落实好动车组列车开行方案，并根据客流上升趋势及时组织加密开行或重联动车组，满足旅客出行需求。
总公司特别指出，五一小长假期间，各单位要着力提高服务质量，全面做好基本服务，努力营造温馨的出行环境；要加强客车正点组织，维持良好的运输秩序；要处理好每一件旅客投诉，及时、有效地做好对旅客的解释安抚工作。针对假日期间天气变化，各单位应进一步细化完善应急预案，一旦遇突发情况，迅速启动预案，并及时向旅客通报运行情况。
会议强调，假日期间，各铁路局（公司）和各专业部门要加强值班值守和包保检查，随时掌握运输安全信息，加强相互沟通协调，及时处理突发情况，确保假期运输安全稳定。此外，在做好旅客运输的同时，各单位还要积极促进货运上量，保证各项重点物资运输。
会议还结合当前重点任务、季节性安全特点和铁路运输经营形势，对5月份运输与安全工作进行了部署。总公司强调，安全上，各单位要抓好全年安全重点工作的推进，抓好季节性安全工作，加强治安防范工作；运输上，要有序推进运输各项重点工作，加强客货营销，做好日常运输调整。
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