2018年春运工作即将落下帷幕，武汉局集团公司党校坚持和贯彻“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作新理念，精心组织、合理部署、周密安排，较好地完成了春运临客值乘工作及党团员突击奉献活动。

一、宣传发动，营造氛围

结合集团公司春运相关会议精神及武铁党组函[2018]5号、武铁劳函[2018]69号文件要求，党校及时召开专题会议，传达集团公司会议及文件精神，要求各科室认真组织学习；按照集团公司的要求完善春运工作方案和措施，对春运临客工作及党团员突击奉献活动进行安排、部署，明确责任分工；要求科室负责人充分动员，按照干部培训和服务春运两不误的原则，合理安排服务人员，强化全员服务理念。

二、加强领导，细致谋划

成立春运领导小组，由办公室全面负责配合、协调、处理春运日常工作。严把值乘人员资质关，保证所有临客值乘人员100%全过程参加岗前培训，考试成绩合格后办理上岗证和健康证，做到无证不上岗，为临客乘务工作的开展奠定业务理论基础。在车班人员组成上，采取中层干部带头、青年职工挑重担、老年职工多班轮换的方式，确保队伍的高质量。校领导亲自上车跟乘并坚持上站台接送车，了解临客开行情况及乘务工作中的困难，及时为值乘人员解决问题，将关心和关怀送到教职工心中，使他们能更好地克服困难，投入到春运工作中去。

三、全员上阵，合力共为

在临客值乘过程中，值乘人员严格落实班前到岗、班中值乘、班后返程各个环节纪律规定，不怕吃苦、甘于奉献，全心全意为旅客服务，共完成6趟“武昌-深圳”临客值乘（67人次）、14趟“武昌-襄阳东”临客值乘（103人次）；在党团员突击奉献活动中，志愿者们热情大方，在站内主动解答旅客的各种问题，帮助旅客提拿行包，引导旅客排队购票、安检，维持进出站秩序，主动做文明出行的宣传员，共进行突击奉献4次（40人次）。

  （武汉局集团公司党校 张漓儿）