7月4日至7月5日，武汉局集团公司铁路信访信息系统培训班在集团公司党校举办。集团公司信访办主任易磊参加了开班典礼并传达了上级会议精神。他希望参加培训的信访干部们通过系统学习信访工作的形势、任务、业务知识及十九大精神，统一认识、提高能力素质，确保武汉局集团公司2018年信访工作的顺利推进和落实。

本轮培训邀请了铁科院专业技术人员讲授《全路信访信息系统功能介绍与操作要求》，并介绍了信访信息系统基础架构、主要功能和使用操作,现场演示了来信来访来电诉求的网上受理办理答复过程。上海局信访办协理讲解《铁路信访事项网上办理规程》，教师结合自身多年信访工作实践经验，详细讲解了铁路信访事项网上管理、受理、流转和答复的规程。培训最后一天还安排学员们进行经验交流及分组讨论。

来自武汉局集团公司机关各部门、集团公司所属各单位从事信访事项办理人员共计99人参加了培训。

（武汉局集团公司党校 李菁华）