铁路总公司党组发出通知深入开展“三个出行”主题实践活动
信息来源：《人民铁道》报 2014年1月1日 作者： 发表时间：2014-01-02 阅读次数：
本报北京2013年12月31日电（记者张依）为组织动员全路各级组织和广大党员干部职工扎实做好2014年春运工作，集中展示教育实践活动成果，中国铁路总公司党组日前发出通知，全面部署2014年春运期间在全路深入开展 “安全出行、方便出行、温馨出行” （以下简称 “三个出行”）主题实践活动。
通知指出，打好春运攻坚战，是目前摆在全路各级领导班子、各级组织和广大党员干部职工面前的一项重大任务。各部门、各单位要充分认识“三个出行”重要意义，切实增强做好春运工作的责任感和紧迫感。按照部署，总公司机关各部门、铁路局领导班子及机关各部门近期将组织一次主题学习讨论，查找客运服务中存在的问题，有针对性地提出整改措施，完善整改落实方案，做好春运各项准备。各铁路局党委要周密部署，加强引导，使集中开展“三个出行”主题实践活动成为广大党员干部职工思想共识，化作自觉行动。此外，铁路部门还将广泛宣传“三个出行”目标和措施，形成打胜春运这场硬仗的浓厚氛围。
“安全出行”是铁路对旅客承担的最基本的责任，是铁路向社会和旅客做出的保证。各单位要围绕旅客出行各个环节，细化完善安全管理各项措施，全面强化安全风险控制，努力确保出行安全。各单位要突出设备质量，在春运前集中搞好大检查大整修，在春运中全过程抓好检修维护；要以确保高铁安全、客车安全、人身安全为重点，加强各系统、各专业间的协调配合；要提高应急处置能力和水平，完善应急预案，加强应急演练，果断妥善处理好各种突发状况。
以 “方便出行”为目标，各单位要下大力气抓好购票难、乘车难专项整治工作，把安排好春运能力作为治本之策，多措并举最大限度地扩充客运能力；把购票难问题作为关键问题来解决，千方百计地为务工人员和学生购票提供便利；严肃 “七不准”售票纪律，各级公安机关要大力开展 “猎鹰战役”，净化售票环境。春运中，各级党组织要紧紧围绕售票、候车、乘降等关键环节，突出开行临客、应对极端天气和客流高峰等急难险重任务，组织动员广大党员开展突击奉献，带头为广大旅客出行提供方便。
各级组织、各单位和广大党员干部职工要把 “温馨出行”作为春运工作的更高标准，努力让广大旅客感受到党的群众路线教育实践活动给铁路服务工作带来的变化。要积极改进服务态度，教育引导客运岗位职工自觉践行 “以服务为宗旨、待旅客如亲人”理念，用微笑服务、热情服务、爱心服务赢得广大旅客的赞誉和理解。窗口单位党组织要组织动员广大党员亮身份、亮标准、亮承诺，着力打造一批示范售票窗口、便民服务台、服务明星等党内优质服务品牌，带动服务方式创新和服务品质提升，努力确保旅客温馨出行。
2014年春运启动在即，通知强调，为切实把 “三个出行”的要求落实到基层、落实到岗位，各单位要充分利用这段时间，紧密结合本系统、本单位实际，研究制定落实措施，搞好全员培训工作。各单位要认真落实组织领导责任，充分发挥各级组织作用，加大检查督导力度，切实关心职工生活，凝聚起实现 “三个出行”目标的强大合力。此外，坚持开门办春运，各单位还要不断强化社会监督和考评激励，充分调动实现 “三个出行”目标的积极性、主动性和创造性。
通知指出，打好春运攻坚战，是目前摆在全路各级领导班子、各级组织和广大党员干部职工面前的一项重大任务。各部门、各单位要充分认识“三个出行”重要意义，切实增强做好春运工作的责任感和紧迫感。按照部署，总公司机关各部门、铁路局领导班子及机关各部门近期将组织一次主题学习讨论，查找客运服务中存在的问题，有针对性地提出整改措施，完善整改落实方案，做好春运各项准备。各铁路局党委要周密部署，加强引导，使集中开展“三个出行”主题实践活动成为广大党员干部职工思想共识，化作自觉行动。此外，铁路部门还将广泛宣传“三个出行”目标和措施，形成打胜春运这场硬仗的浓厚氛围。
“安全出行”是铁路对旅客承担的最基本的责任，是铁路向社会和旅客做出的保证。各单位要围绕旅客出行各个环节，细化完善安全管理各项措施，全面强化安全风险控制，努力确保出行安全。各单位要突出设备质量，在春运前集中搞好大检查大整修，在春运中全过程抓好检修维护；要以确保高铁安全、客车安全、人身安全为重点，加强各系统、各专业间的协调配合；要提高应急处置能力和水平，完善应急预案，加强应急演练，果断妥善处理好各种突发状况。
以 “方便出行”为目标，各单位要下大力气抓好购票难、乘车难专项整治工作，把安排好春运能力作为治本之策，多措并举最大限度地扩充客运能力；把购票难问题作为关键问题来解决，千方百计地为务工人员和学生购票提供便利；严肃 “七不准”售票纪律，各级公安机关要大力开展 “猎鹰战役”，净化售票环境。春运中，各级党组织要紧紧围绕售票、候车、乘降等关键环节，突出开行临客、应对极端天气和客流高峰等急难险重任务，组织动员广大党员开展突击奉献，带头为广大旅客出行提供方便。
各级组织、各单位和广大党员干部职工要把 “温馨出行”作为春运工作的更高标准，努力让广大旅客感受到党的群众路线教育实践活动给铁路服务工作带来的变化。要积极改进服务态度，教育引导客运岗位职工自觉践行 “以服务为宗旨、待旅客如亲人”理念，用微笑服务、热情服务、爱心服务赢得广大旅客的赞誉和理解。窗口单位党组织要组织动员广大党员亮身份、亮标准、亮承诺，着力打造一批示范售票窗口、便民服务台、服务明星等党内优质服务品牌，带动服务方式创新和服务品质提升，努力确保旅客温馨出行。
2014年春运启动在即，通知强调，为切实把 “三个出行”的要求落实到基层、落实到岗位，各单位要充分利用这段时间，紧密结合本系统、本单位实际，研究制定落实措施，搞好全员培训工作。各单位要认真落实组织领导责任，充分发挥各级组织作用，加大检查督导力度，切实关心职工生活，凝聚起实现 “三个出行”目标的强大合力。此外，坚持开门办春运，各单位还要不断强化社会监督和考评激励，充分调动实现 “三个出行”目标的积极性、主动性和创造性。
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