1月16日、17日，人民日报、新华社、中央人民广播电台、中央电视台等中央媒体前往广州市花都区雅瑶镇代售点，采访代售点方便周边外来务工人员就近买、取春运火车票的情况；现场采访广州站春运首日实名验证进站情况， “爱心家园”候车区、038真情服务台服务重点旅客情况以及广州站进站候车旅客使用广铁集团新版官方微信即时查询铁路春运最新信息的情况。通过广州站新闻发言人的介绍和值班站长的讲述，中央媒体的记者们了解了广州站20多年的春运服务史。

　　中央9家传统媒体刊发了广铁集团春运首日报道25篇，其中中央主要媒体头版报道7篇；中央电视台各栏目连续播报广铁集团春运首日情况15条。此外，南方日报、湖南日报、广东电视台等省市媒体也大篇幅报道了广铁集团春运首日情况。