长三角春运凸显三大新变化
信息来源：《人民铁道》2015年2月26日 作者： 发表时间：2015-02-28 阅读次数：
年年岁岁花相似，岁岁年年 “春”不同。节前，笔者走入上海铁路局长三角各大车站，发现今年的春运较之往年有三大新变化：越来越多的旅客选择高铁出行；浓郁的传统文化与城市文化气息弥漫站车；回家旅程畅通无阻，一路无忧。
“高铁春运”初显现，出行首选是动车
2010年7月1日，随着沪宁城际铁路开通运营，上海至南京间终于打破了只有一条既有线的瓶颈。经过5年多的发展，京沪高铁、沪宁城际和既有线3条铁路上，既有高铁动车组，又有 “红皮车” “绿皮车”，形成了一道美丽的风景。这两座城市之间，输送旅客的“血管”加粗， “输血”能力成倍增强。
随着上海虹桥、南京南、杭州东、合肥南等一大批现代化高铁站投入使用，沪宁、合宁、京沪、沪杭、杭长等新线相继开通运营，长三角地区11条高铁连线成网，以省会城市为中心的一小时、两小时、三小时都市圈逐步凸显“同城效应”。
如今，上海局营业里程达到8960公里，高铁里程达到2628公里，长三角地区5分钟不到就开行一列高铁动车组。长三角高铁动车组旅客发送量已经占到全局旅客发送量的60%以上，高铁动车组成为老百姓坐火车出行的主要选择。
为应对客流高峰常态化，上海局根据客流变化调整列车运行图，仅2014年就动态调图20次。今年春运前，该局再次优化调整列车运行图，图定旅客列车开行682.5对，并于春运期间加开旅客列车184对。
“高铁公交化，这才叫随到随走！”来自上海的旅客吴先生满意地说， “车站、车厢干净整洁，有空调取暖，有开水供应，卫生间不仅提供手纸、洗手液，还有婴儿护理台板，特别好。”
“人文春运”有温度，文化气息沁心脾
寓意吉祥的中国结，火红喜庆的灯笼，还有墨香四溢的春联……来自吉林的旅客杨小姐一走进上海站的候车室，就感受到了浓厚的春节氛围。
为增添旅途中的文化气息，上海局丰富服务内涵，用中国传统文化和地域特色文化积极打造 “人文春运”，为旅客提供别样的旅途环境。
上海、苏州、无锡、阜阳等站将具有传统节日内涵、民俗文化特点的剪纸、挂件等引入站区，从视觉上传递浓郁年味。上海虹桥站新增石库门风格的综合导向墙和上海滩风格的街角路牌，巧妙融入了城市元素，展示了老上海简约雅致的风貌，传递海派文化的神韵。
合肥站在站前广场举办黄梅戏演出，为旅客献上精彩十足的地方剧种表演。杭州、嘉兴、上海南等站为旅客赠送寓意 “团团圆圆”的汤团和福袋，上海南站、蚌埠站邀请书法爱好者在售票厅、候车区现场为旅客书写并赠送春联，让旅客带着欢乐和祝福启程。
南京、上海、杭州等站分别设立儿童 “开心宝贝”专区、 “健康母婴”专区以及面向老年旅客的 “最美夕阳”专区，免费提供儿童读物、孕婴用品、按摩椅等，并增加 “暖心茶”、亲情电话等服务新项目，凸显人文关爱。
“畅行春运”更便捷，一路旅程皆舒心
羊年春运，资讯发布进入了 “微时代”。在各大车站，旅客只要扫描官方微信、微博二维码，铁路资讯 “码”上都有。借助上海局官方微信、微博，微友们不但可以查询列车时刻、余票信息、乘车指南等，还可查到未来3小时内列车正晚点情况。该局30个客运站开通了免费Wi-Fi服务，旅客候车期间可轻松获取各类出行资讯， “畅游”互联网。
2月11日，来自安徽的四胞胎脑瘫儿童在上海、合肥的铁路雷锋服务站通力协助下，顺利乘坐G9242次列车从上海回合肥过春节，一路畅行无阻。据悉，长三角铁路的41个雷锋服务站可以联程服务，为老弱病残孕等重点旅客提供全程接力式服务。5062名 “小甜橙”在77个重点车站组成 “导购小助手” “导乘小帮手” “爱心小天使”服务团队，开展春运志愿服务。
上海、南京等站与城市地铁无缝对接，并制定衔接服务流程，对重点旅客接送、突发情况处置、大客流预警等加强联动。阜阳、徐州等站与当地汽车站互动联络，互设票务服务台，方便旅客咨询购票。东方航空、中国航空、春秋航空等多家航空公司与上海局联合推出“空铁通”产品，升级加密 “空铁联运”、 “空铁快线”服务，上海虹桥、苏州、无锡、常州等17个站有170多趟动车组与飞机航班精准对接，方便联程旅客快速便捷中转。
“高铁春运”初显现，出行首选是动车
2010年7月1日，随着沪宁城际铁路开通运营，上海至南京间终于打破了只有一条既有线的瓶颈。经过5年多的发展，京沪高铁、沪宁城际和既有线3条铁路上，既有高铁动车组，又有 “红皮车” “绿皮车”，形成了一道美丽的风景。这两座城市之间，输送旅客的“血管”加粗， “输血”能力成倍增强。
随着上海虹桥、南京南、杭州东、合肥南等一大批现代化高铁站投入使用，沪宁、合宁、京沪、沪杭、杭长等新线相继开通运营，长三角地区11条高铁连线成网，以省会城市为中心的一小时、两小时、三小时都市圈逐步凸显“同城效应”。
如今，上海局营业里程达到8960公里，高铁里程达到2628公里，长三角地区5分钟不到就开行一列高铁动车组。长三角高铁动车组旅客发送量已经占到全局旅客发送量的60%以上，高铁动车组成为老百姓坐火车出行的主要选择。
为应对客流高峰常态化，上海局根据客流变化调整列车运行图，仅2014年就动态调图20次。今年春运前，该局再次优化调整列车运行图，图定旅客列车开行682.5对，并于春运期间加开旅客列车184对。
“高铁公交化，这才叫随到随走！”来自上海的旅客吴先生满意地说， “车站、车厢干净整洁，有空调取暖，有开水供应，卫生间不仅提供手纸、洗手液，还有婴儿护理台板，特别好。”
“人文春运”有温度，文化气息沁心脾
寓意吉祥的中国结，火红喜庆的灯笼，还有墨香四溢的春联……来自吉林的旅客杨小姐一走进上海站的候车室，就感受到了浓厚的春节氛围。
为增添旅途中的文化气息，上海局丰富服务内涵，用中国传统文化和地域特色文化积极打造 “人文春运”，为旅客提供别样的旅途环境。
上海、苏州、无锡、阜阳等站将具有传统节日内涵、民俗文化特点的剪纸、挂件等引入站区，从视觉上传递浓郁年味。上海虹桥站新增石库门风格的综合导向墙和上海滩风格的街角路牌，巧妙融入了城市元素，展示了老上海简约雅致的风貌，传递海派文化的神韵。
合肥站在站前广场举办黄梅戏演出，为旅客献上精彩十足的地方剧种表演。杭州、嘉兴、上海南等站为旅客赠送寓意 “团团圆圆”的汤团和福袋，上海南站、蚌埠站邀请书法爱好者在售票厅、候车区现场为旅客书写并赠送春联，让旅客带着欢乐和祝福启程。
南京、上海、杭州等站分别设立儿童 “开心宝贝”专区、 “健康母婴”专区以及面向老年旅客的 “最美夕阳”专区，免费提供儿童读物、孕婴用品、按摩椅等，并增加 “暖心茶”、亲情电话等服务新项目，凸显人文关爱。
“畅行春运”更便捷，一路旅程皆舒心
羊年春运，资讯发布进入了 “微时代”。在各大车站，旅客只要扫描官方微信、微博二维码，铁路资讯 “码”上都有。借助上海局官方微信、微博，微友们不但可以查询列车时刻、余票信息、乘车指南等，还可查到未来3小时内列车正晚点情况。该局30个客运站开通了免费Wi-Fi服务，旅客候车期间可轻松获取各类出行资讯， “畅游”互联网。
2月11日，来自安徽的四胞胎脑瘫儿童在上海、合肥的铁路雷锋服务站通力协助下，顺利乘坐G9242次列车从上海回合肥过春节，一路畅行无阻。据悉，长三角铁路的41个雷锋服务站可以联程服务，为老弱病残孕等重点旅客提供全程接力式服务。5062名 “小甜橙”在77个重点车站组成 “导购小助手” “导乘小帮手” “爱心小天使”服务团队，开展春运志愿服务。
上海、南京等站与城市地铁无缝对接，并制定衔接服务流程，对重点旅客接送、突发情况处置、大客流预警等加强联动。阜阳、徐州等站与当地汽车站互动联络，互设票务服务台，方便旅客咨询购票。东方航空、中国航空、春秋航空等多家航空公司与上海局联合推出“空铁通”产品，升级加密 “空铁联运”、 “空铁快线”服务，上海虹桥、苏州、无锡、常州等17个站有170多趟动车组与飞机航班精准对接，方便联程旅客快速便捷中转。
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