“智慧南铁”服务矩阵方便旅客出行
信息来源:《人民铁道》2016年02月20日 作者:记者陈南辉 发表时间:2016-02-20 阅读次数:
本报南昌2月19日电 2月18日,记者从南昌铁路局获悉,2月13日起,该局管内迎来集中返程的务工、探亲客流高峰,客流已连续5天超过去年春运单日客流最高值。
今年春运,南昌局开启 “互联网+服务”模式,助力旅客 “智慧”出行。
他们利用微信平台推出 “南昌铁路春运微官网”,聚合管内51个站段、89个服务品牌的463个微博,形成 “智慧南铁”服务矩阵,为旅客提供爱心服务预约、遗失物品查找、余票查询、正晚点查询等服务。
南昌站推出二维码扫描 “导航”候车区域服务。福州客运段Z133/134次列车一组车班推出动车 “E支付”服务,为现金不足的旅客兑现等