宝兰高铁开通运营以来，正值我国西部高温酷暑天气和暴雨多发频发季节，给宝兰高铁运输经营带来严峻挑战。兰州铁路局和西安铁路局科学指挥，保证运输有序衔接。干部职工严守标准，战高温、斗酷暑、防雨害，精检细修强质量，众志成城保畅通。

    兰州局时刻关注客流变化，贴近市场优化运输方案，做好运输“加减法”。为最大化释放宝兰高铁的运输活力、方便人们出行，该局加强和地方政府联系沟通，加大市政配套工程建设力度，强化与公路、民航等交通部门的联盟合作。

    兰州西站积极为旅客打造安全、舒适、便捷的出行环境，“飞天声讯”“馨路问询”“飞天E站”“馨路同行”4个子品牌发挥品牌优势，为重点旅客提供有针对性的服务；在站台和候车室安装67个爱心求助系统，为旅客提供信息咨询、换乘引导、重点帮扶、失物求助、诉求受理等服务，方便旅客出行。

    宝兰高铁开通运营后，西安北站实行了公交化的开行模式，日均开行列车对数149.5对，西安北至兰州西之间日均开行33对动车组列车，平均间隔22分钟1趟。

    该条线路开通运营后，西安至兰州的旅行时间由8小时缩短至3小时，使西游成为今夏旅游热点。甘肃天水在宝兰高铁的带动下出现了前所未有的旅游火热局面。

    宝兰高铁的开通运营不仅满足了人们的出行需求，还拓宽了沿线城市瓜果蔬菜、药材等的运输通道，使资源优势快速地转化为经济优势。