上海局着力打造商旅服务自主品牌
信息来源:人民铁道报 2016年08月23日 作者:孙业国 吴少妮 发表时间:2016-08-23 阅读次数:
8月22日,先期20个高铁站41台“旅途易购”自动售货机陆续安装调试完毕后正式投用,标志着上海铁路局打造商旅服务自主品牌取得重要进展。
上海局管内拥有117座高铁站,全局日均到达、发送旅客约300万人次。过去,该局高铁站的自动售货机由各商家投放,型号各异,管理难度较大,难以形成铁路品牌效应。
该局重点将高铁站自营商铺改造成集购物、休闲等于一体的现代化综合商铺,统一命名为“旅途易购”;将高铁站原有的自动售货机统一替换成自主品牌“旅途易购”自动售货机,年内还将在客流较大的10个高铁站新增271台;及时将所有自动售货机销售数据接入后台软件系统集中管理,进行“大数据”分析,为提升自助商旅服务品质提供依据。
负责该局商旅服务自主品牌建设的上海新上铁实业发展集团有限公司积极建立自动售货机运营管理、售后服务及机器维护等制度,全力确保设备正常运营。该公司负责人介绍,投用的“旅途易购”自动售货机新增了支付宝、微信、银联支付等功能,为旅客提供了便捷、时尚的购物体验,预计每年创收560万元。